Преимущества работы с нами оценили уже
10 000 клиентов

Почему tourcentre?

Онлайн-магазин туров «Tourcentre» – ваш проводник в мир беззаботных путешествий и комфортного отдыха! Мы поможем найти оптимальный по цене и качеству тур. Поиск идеальной поездки займёт не больше 5 минут: просто введите страну и предполагаемую дату отдыха – остальную работу выполнит сервис. От вас лишь – выбрать лучший вариант и идти собирать чемоданы!

Мы начали свою деятельность в 2012 году, открыв 2 офиса в Санкт-Петербурге, с 2017 года наша работа полностью перешла в режим онлайн. С тех пор взаимодействовать с нами стало ещё приятнее. Ежегодно более 1000 довольных туристов доверяют нам свой отдых.

Сервис предлагает найти и купить тур онлайн в любую страну. Чтобы упростить выбор поездки, мы разработали удобный поисковый сервис с понятным интерфейсом. Теперь Вы сможете найти свой идеальный тур и оформить заказ за 5 минут, а все документы получите на электронную почту!

Выгодно

Показываем и сравниваем цены 60 туроператоров для того, чтобы вы нашли тур по минимальной цене.

Прозрачность

Мы работает только по ценам туроператоров! В корзине показаны итоговые цены с топливными сборами.
Цену можно зафиксировать предоплатой в 50%, если она изменится через какое-то время – вас это не коснётся.

Актуальность

В поисковой системе только действующие предложения и актуальные цены. Данные обновляются в режиме реального времени благодаря интеграции с системами туроператоров.

Безопасность туриста - наш главный приоритет

Мы не стремимся увеличить количество туроператоров и сэкономить на качестве.

Наш онлайн-магазин туров сотрудничает с 60 проверенными Российскими и международными туроператорами, стоящими во главе туристической отрасли десятилетиями.

Безопасность платежей

Оплата тура происходит не сразу – сначала деньги замораживаются. Списание с карты происходит только после окончательного подтверждения заявки туроператором. В случае не подтверждения деньги останутся на карте.

Клиентская поддержка 24/7

Вы - наш клиент от начала поиска тура до возвращения домой. Специалисты «Tourcentre» круглосуточно находятся на связи со своими туристами. Мы ответим на любой вопрос, сопроводим во время оформления, напомним о предстоящей поездке, предупредим о переносе рейса, при необходимости пройдем онлайн-регистрацию за Вас, проконтролируем выполнение всех обязательств туроператором. Кроме этого, мы найдём тур за вас, если возникнут трудности с выбором.

Страхование

Для максимального спокойствия мы предлагаем дополнительные опции по страхованию выезжающих за рубеж: полное покрытие, страховка от невыезда, страхование багажа и т. д. Ваша безопасность – наша главная задача.

Только хорошие отзывы

  • 92% отзывов
  • 5% отзывов
  • 3% отзывов
Почитайте сами

Безопасность — прежде всего!

Все платежи по карте проходят через защищенные порталы международного процессингового центра Uniteller.


  

ПРОСТОТА И УДОБСТВО

Утомительные походы по турагентствам в поисках выгодной цены на один и тот же тур остались в прошлом! Наша поисковая система отсортирует и покажет минимальные цены на заданный вами тур среди тысяч вариантов.

Все оформляем онлайн. Не нужно никуда ехать!

Мы избавим вас от хлопот, связанных с оформлением: договор и документы для поездки вы получаете на свой e-mail.

Мы знаем что вам нужно

Наши профессиональные менеджеры уже после первого звонка знают, какой отель подойдет именно вам. Каждый подбор тура мы делаем, как для себя, чтобы вы гарантированно остались довольны поездкой.

Как купить тур?

Выбор

С нашей поисковой системой не возникнет проблем найти тур по самой выгодной цене! Если же вы сами затрудняетесь выбрать отель, наши менеджеры обязательно помогут выбрать лучшее предложение.

Уточнение деталей поездки

Все детали тура, название туроператора и авиакомпании показаны в деталях тура, вы знаете, за что платите. Если остались вопросы - напишите нашим специалистам.

Оформление и оплата

Оплата тура происходит не сразу – сначала деньги замораживаются. Списание с карты происходит только после окончательного подтверждения заявки туроператором. В случае не подтверждения деньги останутся на карте.

Получение договора и документов

Мы избавим вас от хлопот, связанных с оформлением: договор и документы для поездки вы получаете на свой e-mail.

Поддержка менеджера

Не нужно больше переживать за изменения рейсов, времени вылетов, мы будем держать вас в курсе! Менеджер поможем при необходимости зарегистрироваться на рейс и обязательно уточнит ваши впечатления об отдыхе, нам очень важна обратная связь!

Отзывы наших клиентов

Tourcentre.online - это не только отличный сайт для поиска туров, но и также профессиональная команда менеджеров, которая всегда прийдёт к вам на помощь и будет с вам и в горе и в радости на протяжении всего вашего отдыха.

Еще отзывы

Официальные документы и реквизиты

Частые вопросы?
Достаточно ли будет электронных документов?

Доставка туров может выполняется в электронном формате.
Это – распространенная практика, действующая с 2009-го года на международном уровне. Все крупные туроператоры используют электронный документооборот. Это позволяет не оформлять для каждого клиента документы на бумажных бланках, а просто пересылать их копии по e-mail. Электронный документ, заменяет обычные бумаги по туру и позволяет быстро найти сведения о заказе конкретного туриста. Записи о вашем путешествии, оплаченных услугах, страховании и пр. находятся в базе данных туроператора (авиакомпании, отеля). Таким образом, чтобы получить услугу, достаточно предъявить распечатанный на листе формата A4 электронный документ.

Если я решу отказаться от тура, вернут ли мне деньги?

Да, вы можете отказаться от тура и расторгнуть договор с агентством в любое время.
В случае, если вы оплатили тур, но заявка на него у туроператора не подтвердилась, мы возвращаем ваши деньги в полном объеме.
В остальных случаях возврат средств происходит за вычетом фактически понесенных расходов связанных с исполнением обязательств по договору. Туроператор вправе удержать сумму в размере понесенных расходов по организации поездки (покупка билетов, бронирование отеля, консультационные услуги, оформление документов).
Мы удержим только штраф туроператору и банковские расходы за перечисление денег.
Понесенные расходы подтверждаются документально и обосновываются.
Конечно же, вы можете оформить страховку от невыезда, чтобы обезопасить себя от финансовых потерь в случае форс-мажорных обстоятельств.

Зачем нужна страховка от невыезда?

Страховка от «невыезда» покрывает причины отказа от тура:

  • Внезапное расстройства здоровья с госпитализацией одного из участников тура или его близкого родственника.
  • Если Вам было отказано в визе или виза была выдана позже, чем предполагаемая дата начала тура, при условии подачи документов по всем правилам консульства (визового центра) страны пребывания.
  • Если Вас внезапно вызвали в суд или в армию, и Вы не были уведомлены об этом событии до начала тура.
  • Пожар, наводнение, землетрясение и т.д, которые привели к существенной утрате или порче имущества.
  • Досрочное возвращение участника тура, по причине внезапного расстройства здоровья или здоровья его близкого родственника с условием госпитализации.
  • Если есть вероятность наступления событий описанных ваше, то мы Вам рекомендуем оформить страховку от невыезда.
  • По правилам некоторых туроператоров, страховка от невыезда является обязательным условием при оформлении Шенгенской и других виз.

Как происходит возврат денег, какие сроки возврата?

Если тур не подтвержден туроператором, мы предлагаем Вам достойную альтернативу или возвращаем деньги.

  • При опралате картой в рабочие дни, возврат происходит в течении 24 часов, если вы отказываете в день оплаты. Если отказ от тура происходит в течении последующих дней, возврат средств зависит от вашего банка. Но не более 30 дней.
  • При оплате картой в выходной день, возврат происходит в течении 48-72 часов.
  • При оплате наличными, возврат происходит от 2 до 24 часов.
  • При оплате через платежную систему Контакт в течении 3х рабочих дней.

Не проходит оплата картой, в чем может быть дело?

Убедитесь, что:

  • срок действия карты не истек,
  • средств на счете достаточно для совершения операции
  • не выставлен лимит для оплаты картой в интернете
  • вы правильно ввели номер карты и CVV код

Если у Вас возникнут трудности с оплатой тура с помощью банковской карты наши специалисты с радостью окажут Вам консультацию

Почему у нас низкие цены?

  1. Мы работаем напрямую с крупнейшими туроператорами.
  2. Мы не снимаем большой офис и не содержим большой штат сотрудников, не тратимся на изготовление и распространение дорогой полиграфии.
  3. У нас нет необходимости делать накрутки, наш заработок состоит из минимальной комиссии от туроператора.
  4. Философия нашей компании - доступный отдых по честной цене.

Задать свой вопрос